תקנון חבר מועדון
אנו שמחים על הצטרפותך למועדון הלקוחות של ספירולינה פול לייף (Spiru-life) (להלן: “המועדון”).
המועדון מאפשר לחבריו ליהנות מצבירת Cashback, הטבות, מבצעים ותנאים ייחודיים, בהתאם לרמת החברות במועדון ובכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
החברה מפעילה את אתר האינטרנט שכתובתו:
spirulinafulllife.myshopify.com
(להלן: “אתר האינטרנט”).
השימוש באתר האינטרנט כפוף גם לתקנון האתר ולמדיניות הפרטיות של החברה.
מטעמי נוחות בלבד, תקנון זה מנוסח בלשון זכר, אך כל האמור בו מתייחס לכל המגדרים.
1. הצטרפות למועדון
1.1 ההצטרפות למועדון הלקוחות של ספירולינה פול לייף הינה ללא תשלום.
1.2 החברות במועדון נכנסת לתוקף מרגע ההצטרפות באמצעות טופס ההרשמה למועדון באתר החברה.
1.3 בשלב זה החברות במועדון אינה כרוכה בתשלום. עם זאת, ספירולינה פול לייף שומרת לעצמה את הזכות לקבוע בעתיד דמי חברות, בכפוף למתן הודעה מתאימה ובהתאם להוראות הדין.
1.4 במעמד ההצטרפות למועדון יתבקש הלקוח למסור פרטים אישיים, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה ופרטים נוספים הנדרשים לצורך תפעול המועדון ומתן ההטבות.
1.5 השימוש בפרטים האישיים ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה. הלקוח אינו מחויב על פי חוק למסור מידע זה, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא ניתן יהיה לצרפו למועדון ו/או להעניק לו חלק מהטבות המועדון.
1.6 האחריות למסירת פרטים נכונים ועדכניים מוטלת על חבר המועדון. החברה לא תישא באחריות לאי־קבלת הטבה, צבירה או הודעה כתוצאה מפרטים שגויים או לא מעודכנים שנמסרו על ידי הלקוח.
1.7 קבלת דיוור שיווקי, לרבות הודעות על מבצעים, הטבות ועדכוני המועדון, תיעשה בהתאם להסכמת הלקוח ולהוראות הדין.
2. ביטול חברות, הקפאתה או השהייתה
2.1 חבר מועדון רשאי לבקש בכל עת לבטל את חברותו במועדון באמצעות פנייה בדוא”ל לכתובת info@spirulina.co.il, בטלפון 077-7006377 או באמצעות ערוץ ה־WhatsApp במספר 077-7006377.
2.2 ספירולינה פול לייף רשאית להשהות או לבטל חברות במועדון במקרה של שימוש לרעה במועדון, מסירת פרטים שגויים, ניסיון לקבלת הטבות שלא כדין, פעולה בניגוד לתקנון או לדין, והכול בכפוף להוראות הדין.
3. מודל ה־Cashback וצבירת נקודות
3.1 עם ההצטרפות למועדון ייפתח לחבר המועדון חשבון אישי במערכת המועדון.
3.2 המועדון פועל במודל Cashback, במסגרתו חברי המועדון צוברים נקודות בהתאם לסכום הרכישה ולרמת החברות שלהם.
3.3 במועדון החדש:
כל נקודה אחת = 1 ₪ למימוש.
3.4 הנקודות נצברות בהתאם לסכום הרכישה בפועל, לאחר הנחות, מבצעים וקופונים, ככל שחלו על העסקה.
3.5 שיעור הצבירה נקבע בהתאם לרמת החברות במועדון כמפורט להלן:
🌱 SPIRU GREEN
רמת הכניסה למועדון.
חברי SPIRU GREEN צוברים 5% Cashback מכל רכישה מזכה.
לדוגמה: ברכישה בסך 100 ₪ ייצברו 5 נקודות, השוות ל־5 ₪ למימוש.
הטבת יום הולדת (תקפה בחודש הקלנדרי של יום ההולדת): 30 ₪ הנחה בקנייה מעל 299 ₪.
💚 SPIRU PLUS
המעבר לרמת SPIRU PLUS מתבצע לאחר הגעה לרכישות מצטברות בסך 1,700 ₪ ומעלה, בהתאם לנתוני מערכת המועדון.
חברי SPIRU PLUS צוברים 7% Cashback מכל רכישה מזכה.
לדוגמה: ברכישה בסך 100 ₪ ייצברו 7 נקודות, השוות ל־7 ₪ למימוש.
הטבת יום הולדת (תקפה בחודש הקלנדרי של יום ההולדת): 50 ₪ הנחה בקנייה מעל 299 ₪.
✨ SPIRU GOLD
המעבר לרמת SPIRU GOLD מתבצע לאחר הגעה לרכישות מצטברות בסך 2,800 ₪ ומעלה, בהתאם לנתוני מערכת המועדון.
חברי SPIRU GOLD צוברים 10% Cashback מכל רכישה מזכה.
לדוגמה: ברכישה בסך 100 ₪ ייצברו 10 נקודות, השוות ל־10 ₪ למימוש.
הטבת יום הולדת (תקפה בחודש הקלנדרי של יום ההולדת): 70 ₪ הנחה בקנייה מעל 299 ₪.
3.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שיעורי הצבירה, תנאי הרמות, תנאי ההטבות ויתר תנאי התוכנית, בכפוף להוראות הדין ומתן הודעה ככל שנדרש.
4. מימוש Cashback
4.1 נקודות שנצברו בחשבון המועדון ניתנות למימוש כהנחה ישירה מסכום הרכישה.
4.2 כל נקודה שווה 1 ₪ הנחה בעת המימוש.
4.3 ניתן לממש נקודות עד לגובה של 25% מסכום הקנייה.
לדוגמה: ברכישה בסך 200 ₪ ניתן לממש עד 50 נקודות, השוות ל־50 ₪ הנחה.
4.4 אין חובה לממש את מלוא יתרת הנקודות הקיימת בחשבון, וניתן לממש נקודות בהתאם לתנאי המימוש ולמגבלת 25% מסכום העסקה.
4.5 בשונה מתוכנית המועדון הקודמת, לא תתאפשר המרת נקודות לקבלת מוצרים מסוימים. הנקודות ישמשו כהנחה כספית על סל הקנייה בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
4.6 הנקודות הן אישיות ואינן ניתנות להעברה בין חברי מועדון, לאיחוד בין חשבונות או להמרה למזומן.
4.7 מימוש הנקודות יתאפשר בהתאם לאמצעי המימוש שתעמיד החברה לרשות חברי המועדון מעת לעת.
5. מעבר מהמועדון הקודם למועדון החדש
5.1 יתרת הנקודות שנצברה לזכות חבר המועדון במסגרת התוכנית הקודמת לא תימחק בשל המעבר למודל החדש.
5.2 יתרת הנקודות הקיימת תומר בהתאם לשווי הכספי שלה במועדון הקודם, שבו 100 נקודות היו שוות 5 ₪.
5.3 לאחר ההמרה, כל נקודה במועדון החדש תהיה שווה 1 ₪.
לדוגמה:
1,000 נקודות במועדון הקודם = 50 ₪ = 50 נקודות במועדון החדש.
באופן זה נשמר השווי הכספי של יתרת הנקודות שהייתה קיימת ללקוח לפני המעבר.
5.4 במקרה של אי־התאמה או טענה בנוגע ליתרת הנקודות שהומרה, רישומי החברה ומערכת המועדון ישמשו לצורך בדיקת העניין.
6. חבר מביא חבר
6.1 במסגרת הטבת “חבר מביא חבר”, חבר מועדון קיים רשאי להזמין לקוח חדש להצטרף למועדון, בהתאם למנגנון ההזמנה שתעמיד החברה.
6.2 החבר החדש יהיה זכאי להטבת הצטרפות בסך 50 ₪ הנחה בקנייה מעל 250 ₪.
6.3 הטבה זו ניתנת כהנחה ואינה נצברת כנקודות בחשבון המועדון.
6.4 החבר המזמין יהיה זכאי לקבל 20 נקודות לחשבון המועדון שלו, השוות ל־20 ₪ למימוש, בכפוף לעמידה בתנאי הטבת “חבר מביא חבר”.
6.5 החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי ההטבה, סכום ההטבה ותנאי הזכאות.
7. שימוש בקופונים והטבות
7.1 ניתן לממש קוד קופון אחד בלבד בכל הזמנה, אלא אם צוין אחרת במסגרת מבצע מסוים.
7.2 שילוב בין Cashback, קופונים, מבצעים והטבות אחרות יהיה בהתאם לתנאי המבצע ולהגדרות מערכת המועדון כפי שיהיו מעת לעת.
7.3 החברה רשאית לקבוע כי הטבה מסוימת אינה ניתנת לשילוב עם הטבות, הנחות או מבצעים אחרים, ובלבד שהדבר יוצג ללקוח בהתאם להוראות הדין.
8. ביטול עסקה שבה נצברו או מומשו נקודות
8.1 ביטול עסקה, החלפה או החזרת מוצרים יבוצעו בהתאם לתקנון החברה, למדיניות הביטולים המפורסמת באתר ולהוראות הדין.
8.2 במקרה של ביטול או החזרת עסקה שבגינה נצברו נקודות, החברה תהיה רשאית לבטל את הנקודות שנצברו בגין אותה עסקה.
8.3 במקרה שבו מומשו נקודות כחלק מעסקה שבוטלה כדין, השבת הנקודות תבוצע לחשבון המועדון, בהתאם לאופן הביטול ולמדיניות החברה.
8.4 לא יינתן החזר כספי במזומן בגין שווי נקודות המועדון שמומשו בעסקה.
9. תוקף הנקודות
הנקודות שנצברות בחשבון הלקוח תקפות לשימוש במשך שנה ממועד צבירתן.
בתום תקופת התוקף, נקודות שלא מומשו יפקעו ויימחקו בהתאם למערכת המועדון, ולא ניתן יהיה לממשן בדיעבד.
10. הטבות נוספות לחברי המועדון
10.1 החברה רשאית להעניק לחברי המועדון מעת לעת מבצעים, הטבות, מתנות, ימי מכירה מיוחדים, הטבות בלעדיות והטבות נוספות.
10.2 מידע על הטבות נוספות, מבצעים ואופן הצבירה והמימוש יפורסם באתר החברה ו/או באמצעי התקשורת של החברה.
10.3 החברה רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק הטבות מעת לעת, בכפוף להוראות הדין.
11. מדיניות פרטיות
11.1 המידע האישי שנמסר במסגרת ההצטרפות למועדון ו/או במהלך השימוש בו יישמר ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של ספירולינה פול לייף ולהוראות הדין.
11.2 המידע עשוי לשמש, בין היתר, לצורך ניהול המועדון, זיהוי חבר המועדון, תיעוד רכישות, חישוב רמת החברות, צבירת ומימוש Cashback, הענקת הטבות, שירות לקוחות, ניתוח פעילות המועדון ודיוור בכפוף להסכמת הלקוח.
11.3 לצורך תפעול המועדון, החברה רשאית להסתייע בספקי שירות ומערכות חיצוניות, לרבות מערכת ניהול מועדון הלקוחות, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
12. הוראות כלליות
12.1 ספירולינה פול לייף רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי המועדון, שיעורי הצבירה, רמות החברות, תנאי המעבר בין הרמות, הטבות, תנאי מימוש ויתר הוראות תקנון זה, בכפוף להוראות הדין.
12.2 הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח העדכני שיפורסם באתר החברה.
12.3 רישומי החברה ומערכת מועדון הלקוחות יהוו ראיה לכאורה בכל הנוגע לרכישות, צבירת נקודות, מימוש נקודות, רמת החברות והטבות שניתנו.
12.4 במקרה של תקלה טכנית במערכות החברה או במערכת המועדון, החברה תפעל לתיקונה בתוך זמן סביר.
12.5 במקרה של סתירה בין פרסום כללי בנוגע להטבה מסוימת לבין התנאים המפורטים בפרסום הספציפי של אותה הטבה, יחולו תנאי ההטבה הספציפית, בכפוף להוראות הדין.
13. יצירת קשר
לשאלות ובירורים בנוגע למועדון ניתן לפנות אלינו:
דוא”ל: info@spirulina.co.il
טלפון: 077-7006377
WhatsApp: 077-7006377
